服务条款

一、服务承诺

智器为所生产和销售的产品负责,为免除用户的后顾之忧,智器将按照中华人民共和国相关法规,向用户提供 "15天包换,一年免费保修"的售后服务承诺:在购买之日起15天内,产品出现非人为因素损坏,在外观无磨损的前提下,可免费更换相同型号主机;在购买之日起一年内,产品出现非人为因素损坏,可享受免费保修服务。

二、服务条件

售后服务承诺仅适用于产品原拥有者,不可向第三方转让。 在要求保修服务时,需要提供智器认可渠道的购买证明。智器保修服务适用于在正常操作状况下发生的硬件故障。 不适用于以下情况:

1、因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、不可抗拒外力或人为操作使用不慎造成的损坏。

2、自行拆装、修理、或将产品送至非本公司认证的维修点进行检测维修。

3、用户自行或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。

4、因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。

5、本公司序列号标签损毁或无法辨认,涂改保修服务卡或与产品不符。

6、其它不正常使用所造成的问题及故障。

不符合保修条件或超过保修期限的机器,智器提供有偿维修服务。

三、服务范围

自购买之日起一年内, 如果智器接到符合保修条件的保修申请时, 本公司可以根据情况对故障产品进行维修或更换。 但智器没有义务在用户未将故障产品按以下保修程序送修时进行维修维修或更换。售后服务承诺只针对产品主机,所有附件(如机壳、耳机、充电器等)均不在保修服务范围为之内。

四、保修手续

在保修期内,智器将免费维修或更换被送至智器客服中心或原购买商店的发生的故障产品。送修时,需将经销商盖章的保修卡和购机凭证一同寄送。寄送故障产品时,需使用原完整包装盒将产品包装好,连同和故障有关的配件(如数据线)一起寄送,无关配件(如保护套)不必寄送。智器不承担寄送过程中丢失或损坏的责任。智器将根据故障情况维修或更换部件,更换下的部件,属智器所有。请注意,原产品的保修期并不因维修或更换而延长。

五、有限责任

智器或其经销商不会在任何明示或暗示情况下作出其它有关本公司产品质量保证条款, 亦不会因特别原因放弃当前质量保证条款。

六、免责条款

除本条款第五条所规定的有限责任外,特别是在此保修声明中提及的之外,在任何情况下,智器或其经销商将不会对任何直接的,间接的,特别的,意外的,或因此而产生损坏负责。不论是否基于合同,民事侵权行为,或任何其他合法的理论,以及不论是否曾对这样的损坏可能性作出警告。

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